暑期来临，华山也再次进入一年一度的旅游高峰，而在华山三特索道接待现场，每天都发生着一幕幕感人的事迹，员工们用耐心、热忱、微笑、贴心的服务感动着游客，也为华山旅游文明服务增添了靓丽的色彩。
6月25日下午，上站队伍中一个小姑娘和家人失去联系，身上也没有手机，公司员工苏鹏鹏见到情形不对，立即上前询问，得知缘由后，用自己手机先后联系上了小女孩的妈妈、姐姐，了解具体位置，并成功将小女孩送到了家人旁边，一家人临走拉着员工的手不舍得松开。
6月29日，一位失去双臂的残疾人来窗口买票，售票员张艳丽见状，立即走出票房，帮助游客拿出证件打开手机顺利购票，并通知检票岗协助乘索，游客一再地表示感谢，张艳丽说这是我们应该做的。
7月2日，上站运营班长刘振在站外栏杆处捡到一个卡包，包内除了现金，还有房卡、住房票据、身份证、银行卡等随身重要证件，他立即将包交站长办，并通过站长办联系到了游客，归还了物品。
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据统计，进入暑期以来，华山三特索道出现的拾金不昧好人好事达17起，帮扶老人、残疾人乘索50余人次。
为了备战2023年暑期，华山三特索道做了大量的服务准备工作。一是提高服务意识，强调用有温度的服务让游客感受到亲切感和满意感；二是提升服务理念，要求服务必须主动，坚持一切为了游客，一切满足游客；三创新服务模式，简化服务流程，提高服务效率; 四是完善服务设施，在下站验票口再增加2台验票门禁机使其达到4台，从而成倍地提高查验票速度，确保暑期大客流情况下游客能够以最快速度乘索，避免过多的等候。