黄山
黄山脚下的黄山风景区公安局汤口派出所高度重视旅馆业信息工程建设,今年以来,按照“先易后难、循序渐进、不留死角”的原则,逐步推广旅店业信息管理系统。眼下,辖区内的宾旅馆规范设置了信息管理系统,基本实现了区域全覆盖,此举在全国乡镇一级宾旅馆行业尚属首家。
汤口地处黄山风景区南大门,镇域面积129平方公里,辖一个居委会、三个行政村,拥有翡翠谷、九龙瀑两个4A级景区,凤凰源、猴园以及新营业或试营业的景区累计达8个之多,辖区有星级以上宾馆22家,中低档旅馆以及农家乐经营形式的旅店有247家。
汤口地区旅馆业住宿登记管理过去存在着前台从业人员登记把关不严,致使住宿登记工作存在漏洞;旅馆业信息系统应用及操作不当,导致旅客住宿登记无法正常上传等问题。为此,3至4月份,黄山风景区公安局加强了对汤口地区百余家宾旅馆住宿登记管理,共受理查处未按规定登记旅客住宿信息案件22起,发现了一些治安隐患。
对此,汤口派出所认真分析了酒店存在漏洞的深层次原因:首先,旅馆前台从业人员总体素质偏低,中小型旅馆特别是家庭式旅馆前台从业人员文化程度低且流动性大;其次,前台从业人员电脑安全防范意识薄弱,经常使用安装旅馆业信息系统的电脑上网看电影、聊QQ或玩游戏,容易致电脑中毒;再则,部分中小型旅馆电脑配置达不到要求,经常出现网络不通或外接设备无法正常使用的情况,使得信息上传不及时,甚至出现无法上传的情况。
针对上述问题,该所从思想上提高这项工作的重要认识,分析宾旅馆信息系统现状、原因以及如何采取对策,全面推进建设辖区宾旅馆信息系统,从而实现专项治理工作取得了实际成效。分析清楚原因后,六月份,黄山风景区公安局掀起了声势浩大的专项治理行动,在局领导包片、科所队长包组、民警包户的工作机制运作下,全力推进宾旅馆信息系统建设,强力推进宾旅馆住宿实名制登记管理工作。针对规模较小、床位数很少、不具备安装信息系统的旅馆,一律细致耐心做思想工作,说服其停止营业并信守承诺不接客;对具备一定规模,但从业人员文化水平较低的宾馆,通过加大培训力度,使其掌握旅馆信息系统操作技能;为了方便村民,与镇、村两级部门沟通,针对山岔村以农家乐形式存在的旅馆,分别在翡翠新村和天湖新村安装了两家宾旅馆信息系统,其他农家乐旅馆皆能将游客的信息录入两家宾旅馆信息系统中,解决了农家乐旅馆的特殊问题。
通过接近一个半月的努力,截止6月底,安装宾旅馆信息系统已达188家,辖区宾馆基本全部安装系统,旅馆信息系统接近全覆盖,做到了实情、实数、实时、实名“四实”登记。