桂林旅游(一)

　　 小的时候，没有多少知识，信息不发达，知道祖国美丽山水的地方不多，只记得有“桂林山水佳天下”、“上有天堂，下有苏杭”，由此可见桂林山水的名气早已名扬天下了。此次去桂林，也是冲着她的名气去的，因为现在好山好水的地方多了，现在再说她佳天下就未必了。在桂林三天，山水的精华部分都看了看，总的印象有点失望，与想像中的无与伦比的桂林山水差距不小。桂林山水的卖点大多是相似，如象鼻上、老人山、月亮山、老鹰山等等，三分相似七分想象，越看越象。还有就是电影《刘三姐》拍摄地，二十元人民币背面上的山水图。没有人文的山水是没有底蕴的，没有民俗的风景是乏味的。现在这个时候，桂林是旅游的淡季，但仍然游客涌动，尤以北方的游客为多。在交谈中，得知大部分人是受到“桂林山水佳天下”的影响而来的。在这里，不想说桂林的山水，只想说桂林旅游之乱象给游客带来的不快，从事旅游业的导游和相关的人员，注重服务不够，只知道挖空心思掏游客的钱，稍不随他们的意，立马就会招来报复，游客在他们面前，是弱势群体，心情和情绪大受影响。

　　我是在永州报的团，永州的导游把我们拉到桂林，转给桂林的地接，几分钟后又转给了一个女导游。此时已到中午，导游说等等别的游客一起吃饭。等啊等，一直等到快2点，才开始进餐，合同上说的是十人一桌，结果坐了十二人，汤也不热，饭也不热，菜更是没滋没味，难以下咽。好在我对食物不怎么挑剔，将就着吃了一点。下午去游漓江，看十大名山。上车时，导游说，你们都是临时组的团，没有个统一称呼，为了方便，我就叫你们XXXXX吧，这是我们的车号，大家记牢了。以后的几天，我算一下，我总共跟了八个导游，换了六次称呼。跟认识的游客是合了分，分了合，你说乱不乱？桂林的景点多，线路长，每个导游负责某几个点或某一段路，根据游客的游览景点和旅行路线的不同，分别有不同的导游负责。每个景点游览完毕，必去指定的商店，不论你是否愿意，你可以不买，但不能不进去，因为游客进去了，司机和导游的人头费就挣到手了。要是你进去后购买了东西，导游还会有提成。我在桂林就被领进了五个商店，耽搁时间有四个小时。听商店人说，导游每领进来一个人，商店得给导游三十元人头费，司机每在商店停车一个小时，得给司机二百元。如果游客消费了，导游还有百分之三十的回扣。在一家珠宝店，经过导购员的忽悠，把标价三千八是红宝石项链、把标价五千多的玉镯都按一百元的价格卖给游客。有了极具煽动性的铺垫，几位岁数大的女士蜂拥而上，争抢起来，她们旁边的丈夫想阻拦也不行。导购员大声说，每人只限一条，看大家争的利害，又说，我们今天有缘分，就每人两件吧。估计卖出有七、八件商品，大家可以算一下，我们进去有十余人，商店得给导游三百多元，司机二百元，加上导游的回扣，再加上商店的利润，每件商品的成本价值几何？等出了商店，经人说道后，买到的人似乎后悔了，但为了不失面子，有的躲避了，有的说：就一百元，全当玩了。我在此提醒大家，导游带着进的商店，可以去，但不能买，坚决不能买！

　　在桂林，旅游商店的名字大都起的很有水平，比如地质博物馆，进去以后先给你讲一些地质常识，然后讲如何鉴定中国玉、缅甸玉，什么特征的猫眼是真的，大家走着听着，不知不觉进入了买玉石的大厅。老师已传授鉴别珠宝的知识，你就去大显身手吧。还有一家店叫奇石馆，走进一看，各种形状，各种颜色的奇石琳琅满目，美不胜收。挨着一个展柜一个展柜地欣赏，不知不觉间，又进入了购物商店。商店的货柜设置匠心独运，象迷宫一样，你要走出商店，少看一个货柜也不行。还有叫茶吧的，其实质就是卖茶叶的，有叫自然博物馆的，实则是卖竹纤维制品的。总之，虽然是购物店，店名却极力与购物拉开距离，叫游客防不胜防啊。旅游购物，本来是你情我愿的事，每到一地，带上几件当地的特色物件回去，或送亲友，或自己把玩，都是一件有意思的事。但现在这种诱购、骗购、强迫购，大倒游客的胃口，人们的逆反心里非常严重，可以这样说，旅游购物，已成了旅游业的一大公害，既害游客、又害旅行社，还对旅行地产生消极影响，非常不利于旅游业的发展。